Нишевые направления: экотуризм, гастрономические туры, круизы и т.д.
Визовый режим
Практика. Практика продаж: ролевые игры и разбор кейсов. Практика подбора туров под разные запросы клиентов
Туристические продукты и услуги
Виды туров: пакетные туры, индивидуальные туры, экскурсионные программы
Практика. Обработка запросов и оформление заказов. Создание индивидуальных маршрутов
Работа с туроператорами и поставщиками
Кто такие туроператоры и как с ними сотрудничать
Выбор подходящих туроператоров
Работа с клиентами
Контракты и комиссии в туризме
Практика. Кейсы и разбор реальных ситуаций: анализ успешных и неудачных кейсов; решение нестандартных ситуаций: отмены, переносы, форс мажоры
Маркетинг и продажи в туризме
Как находить и удерживать клиентов
Основы онлайн и офлайн продвижения
Работа с возражениями и повышение конверсии
Практика. Продвижение своих услуг:
Создание личного бренда турагента
Практика ведения соцсетей: Instagram, ВК, Одноклассники, Telegram Написание продающих текстов и создание контента
Работа с возражениями: Разбор типичных возражений клиентов
Практические упражнения: как убедить клиента
Юридические аспекты
Законодательство в туризме
Оформление договоров с клиентами
Ответственность турагента и страхование
Примеры из практики
Практика. Организация работы турагента: как вести документацию и отчетность
Технологии в туризме
Обзор систем бронирования (Еourvisor, Centerbooking, Qui Quo, U on и др.)
Работа с онлайн платформами: внутренний туризм, Интернет магазин горящих туров, Гипер маркет круизов, МойАгент sG Использование CRM систем для управления клиентами
Практика. Работа с системами бронирования: поиск, бронь, оформление. Управление временем и задачами. Практика работы с CRM системами
Дополнительные модули
Круизы: специфика продаж и работы с круизными компаниями
Event туризм: организация поездок на мероприятия (концерты, фестивали, спортивные события)
Премиум туризм, Лакшери туризм: работа с VIP клиентами
Экотуризм и adventure туры: особенности нишевых направлений
Итоговый проект
Каждый ученик создает и защищает свой турпродукт
Получение обратной связи от экспертов
Стоимость курса 20 000 руб* *Для партнеров "САБАЙТРАВЭЛ" стоимость курса корректируется, с учетом купленных бизнес-пакетов